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| Q 1 |
依頼日の何日前までに申し込めばいいですか？ |
| A 1 |
お客様からご依頼いただきまして、お見積りを確認後、1週間以内に出張いたします。
※日程や時間はお客様のご要望にお答えいたしますのでご相談ください。 |
| Q 2 |
夜遅くにお願いしたいのですが、価格は変わりませんか？ |
| A 2 |
夜間（19：00〜）は通常価格の1.25倍、深夜（22：00〜）は通常価格の1.5倍になります。ご了承ください。 |
| Q 3 |
ペットを飼っているのですが、毛やにおいなどはなくなりますか？ |
| A 3 |
はい。ペットの毛はもちろん、自社で開発した無着色・無香料・抗菌作用のある洗浄剤を使用いたしますので、染みついた汚れ・においも除去します。
※汚れ自体のにおいは除去できますが、例えば家の構造自体（クロスの接着剤等）や、天井裏の害虫の死骸など、汚れ以外のものににおいが起因している場合は除去できません。 |
| Q 4 |
1部屋が広いのですが、価格は同じですか？ |
| A 4 |
坪数によって価格は異なります。各サービスの価格表をご覧ください。 |
| Q 5 |
支払いはカードでもできますか？ |
| A 5 |
現在はカードでのお支払いは取扱っておりません。ご了承ください。 |
| Q 6 |
事前に用意しておくことはありますか？ |
| A 6 |
ハウスクリーニングの場合は、できるだけ片付けて頂けたら幸いです。 |
| Q 7 |
作業中はずっと家にいなくてはいけませんか？ |
| A 7 |
最初と最後の確認をお願いしたいのですが、引越し時はその必要はございません。 |
| Q 8 |
お見積りいただいた金額の他に交通費等の費用はかかりますか？ |
| A 8 |
交通費はかかりませんが、ゴミの廃棄、落書き除去、ペンキ落としなど、特別な場合は費用がかかります。 |
| Q 9 |
出張可能な地域はどこまでですか？ |
| A 9 |
サービスエリアは大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀です。
また、神社等のクリーニングサービスは全国で承っております。 |
| Q10 |
引越当日に作業してもらえますか？ |
| A10 |
はい、可能です。 |
| Q11 |
落ちない汚れはありますか？ |
| A11 |
変色している物は落ちません。また、日焼けも元に戻りにくいです。 |
| Q12 |
現地での見積りはされますか？ |
| A12 |
ほとんどはメールと電話で済みますが、特殊工事の場合は現地でお見積りします。 |
| Q13 |
ルーム１台の時間はどのくらいかかりますか？（ＡＣ） |
| A13 |
２Ｈ程度 |
| Q14 |
業務用床置き15馬力の値段は？（ＡＣ） |
| A14 |
68,250円（税込） |
| Q15 |
冷房が電気で暖房がガスで動く家庭用設置式の値段は？（ＡＣ） |
| A15 |
9,450円。（税込）通常の設置式と同じ価格。 |
| Q16 |
ウィンドウー型ルームエアコンの値段は？（ＡＣ） |
| A16 |
9,450円。（税込） |
| Q17 |
床置10馬力の室外機の値段は？（ＡＣ） |
| A17 |
40,950円（税込） |
| Q18 |
業者に熱交換器が汚れていて高圧カットが発生していると言われましたが、ACしないといけない？（ＡＣ） |
| A18 |
熱交換器の汚れが原因で高圧カットが発生しているのであれば洗浄したほうがいいが室外機の原因であれば洗浄ではない。 |
| Q19 |
洗剤の中に発ガン性のある物質は含まれていませんか？（ＡＣ） |
| A19 |
含まれていません。 |
| Q20 |
使用している洗剤の物質名を全て教えて下さい。（ＡＣ） |
| A20 |
メタケイ酸性ナトリウム・界面活性剤 |
| Q21 |
ルーム6台あるのですが、値引きしてもらえませんか？（ＡＣ） |
| A21 |
基本的には値引なし。 |
| Q22 |
室内機が水漏れしているのですが、直してもらえますか？（ＡＣ） |
| A22 |
ドレインのつまりが原因なら直せます。 |
| Q23 |
防ｶﾋﾞ対策はしてもらえますか？（ＡＣ） |
| A23 |
洗浄後はカビは発生しにくくなります。 |
| Q24 |
天井に埋め込んである、家庭用のルームエアコンはいくですか？（ＡＣ） |
| A24 |
9,450円（税込） |
| Q25 |
ファンをはずして裏側まで洗ってもらえるのか？（ＡＣ） |
| A25 |
ファンの裏側までは洗えません。 |
| Q26 |
配管の洗浄と取り付けはできますか？（ＡＣ） |
| A26 |
洗浄は物によってできるかもしれないので、図面をFAXで送ってもらう。 |
| Q27 |
クッションフロアワックス仕上げは速乾性はありますか？（ＨＣ） |
| A27 |
気温等にもよりますが、乾くまでに１〜２時間程度かかります。クーラーを効かせれば、30分程度で乾くこともあります。 |
| Q28 |
台所クリーニングに含まれている壁面タイルは平米数関係なくこの値段ですか？（ＨＣ） |
| A28 |
台所だけでしたら、平米数関係なくこの値段です。 |
| Q29 |
レンジフードと換気扇の違いは？（ＨＣ） |
| A29 |
レンジフードは屋根になってるタイプで,換気扇は扇風機のような形の物です。 |
| Q30 |
ベランダの鳩の糞などの汚れはとれるか？（ＨＣ） |
| A30 |
取れます。 |
| Q31 |
水廻り３点セットに流し台、浴槽の排水溝は含まれるか？（ＨＣ） |
| A31 |
希望があれば無料で行います。 |
| Q32 |
猫の体液等の壁の汚れと臭いはとれますか？（ＨＣ） |
| A32 |
壁の汚れはとれるが、臭いは完全に除去できません。 |
| Q33 |
ガラスサッシには網戸は含まれますか？（ＨＣ） |
| A33 |
含まれません。 |
| Q34 |
浴室の頑固なカビは取れますか？（ＨＣ） |
| A34 |
自社開発の洗剤で除去できる |
| Q35 |
当日、こちらで準備することはありますか？（ＨＣ） |
| A35 |
台所の荷物をすっきりさせてください。電気・水道もお借りします。 |
| Q36 |
浴室クリーニングには換気扇は含まれますか？（ＨＣ） |
| A36 |
含まれない。１箇所￥3,150（税込み） |
| Q37 |
水廻り３点セットで、何時間かかりますか？（ＨＣ） |
| A37 |
汚れの度合い、大きさによって異なる為、１日みておいて下さい。 |
| Q38 |
トイレ内側の黄ばみもきれいになりますか？（ＨＣ） |
| A38 |
通常落ちますが、変色したものは落ちません。 |
| Q39 |
ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝのﾚﾝｼﾞのﾌﾀのｽﾃﾝﾚｽ（鍋を置く所）も含まれますか。（ＨＣ） |
| A39 |
含まれます。 |
| Q40 |
浴室の排水溝の表面だけでなく、中も汚れているのですが、きれいにすると、いくらかかりますか？（ＨＣ） |
| A40 |
長い溝が続いているものはできませんが、小さいものは無料でさせて頂きます。 |
| Q41 |
来て頂いて、汚れがひどい場合、料金が高くなりますか。（ＨＣ） |
| A41 |
変更ありません。 |
| Q42 |
５ヶ月の赤ちゃんがいますが何か影響はありませんか？（ＨＣ） |
| A42 |
自社開発の人体にやさしい洗剤を使用しているので人体への影響はないが、騒音などで睡眠を妨げる可能性は有。 |
| Q43 |
ｻｯｼは外して洗いますか？（ＨＣ） |
| A43 |
基本的にはそのまま洗いますが、外して洗う場合もあります。 |
| Q44 |
時間はどれくらいかかりますか？（仏壇） |
| A44 |
8時間はみてもらった方が無難です。 |
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